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《深圳商報》從設計產品到設計商業模式
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  深圳商報記者 涂競玉 文/圖

  “在做企業的道路上,我一直堅持創新就是通路、創新就是市場?!苯?,記者在三諾智慧大廈對三諾集團董事長劉志雄進行了專訪。作為一家偏重硬件生產的公司,三諾集團為何能有別于騰訊、阿里、百度等公司,形成獨特的產業生態格局?按照劉志雄的解釋,這都歸功于持續創新帶來的立體生長能力,就像爬山虎一樣,能自發地向著任何方向生長。

  懷揣100元闖深圳
  走差異化發展之路

  據了解,2016年是三諾集團成立20周年,也是三諾的豐收年。三諾獲得了2016年中國民營企業制造業500強牌匾,是深圳獲此殊榮的15家企業之一。劉志雄表示,未來五年,三諾預計每年增長30%至50%,到2020年營收將達到500億元。

  在現如今經濟形勢嚴峻的背景下,三諾仍能實現高速增長,劉志雄表示,背后的核心因素是持續創新?!耙灾袊慕洕D型為背景,三諾每次都走在企業轉型升級的前沿,因此三諾也是中國典型企業發展模式的寫照?!?br />
  與華為、騰訊等高科技企業不同,三諾作為一家以智慧生活為核心的生態型平臺集團,是一個隱形的冠軍。

  上世紀90年代,劉志雄懷揣100元來到深圳,以工業設計起步,創辦了電子器件制造代工公司,率先在制造業領域占據市場先機。在創業之初,劉志雄就深刻認識到,三諾在資金、規模、研發、人才等方面很難與大企業匹敵,要想良好運營、快速發展,只能走差異化設計創新之路。三諾通過從差異化工業設計中尋找突破,以多媒體音頻產業為起點,拓展至IT周邊產品領域,最后發展到產業橫跨影音娛樂、信息科技和智慧家庭三大領域,成長為一家以“智慧生活”為核心的整體解決方案提供商。

  劉志雄表示,三諾能夠在逆境中不斷做大做強,源于血脈中涌動著顛覆自我、敢為人先、永遠向前的創新DNA。

  設計創新驅動發展
  擺脫單一經營模式

  在制造業領域,怎樣才能在激烈的市場中脫穎而出?劉志雄表示,三諾大膽地擺脫傳統制造業的單一經營模式,創造了通過原創設計和技術創新,為客戶提供策劃、設計、研發、智造、推廣等一站式的差異化服務,開創了三諾逆勢增長的奇跡。

  劉志雄說:“在互聯網時代,企業都必須以用戶為中心,所以要用同理心去了解客戶;而用戶價值的體現來自于應用場景,場景構建要由生態系統完成;生態系統復雜且多元,所以要通過設計創新思維進行系統的設計?!?br />
  劉志雄說,設計創新除了產品設計外,還包括組織設計、戰略設計、商業模式等,當設計創新跟技術創新進行結合的時候會產生顛覆式的創新。他認為,就目前而言,中國企業更多的是市場驅動型的創新?!澳憧吹搅耸袌?,別人也能看到,避免不了惡性競爭,避免不了同質化的競爭。我認為,更重要的是需要將技術跟設計進行交迭,產生裂變?!?br />
  “三諾的‘設計創新驅動’,是從產品、用戶、組織、社會四個維度看設計創新的作用,同時在這四個維度下,通過設計創新驅動,發揮關鍵性作用。通過從產品設計到商業模式設計,三諾成功轉型成為一家提供創新服務的公司,積極推動深圳制造業的轉型升級和智慧家庭產業鏈的集群式發展?!?br />
  語音交互人工智能
  將推進物聯網普及

  劉志雄認為,在互聯網、移動互聯網之后,下一個風口將是物聯網。

  “在全球范圍內來看,資本對物聯網的追捧已初見端倪。孫正義毅然減持阿里巴巴股份,花費320億美元巨資收購ARM公司(ARM是全球性RISC微處理器標準的締造者),就是看中物聯網未來的廣闊發展前景?!眲⒅拘壅f:“物聯網的興起,必將帶動人工智能的高速發展。人類感知外界信息、交互信息的方式,一般是通過視覺、觸覺和聽覺。聲音作為最自然、最輕松、最便利的交互方式,在物聯網、人工智能領域將有非常多的應用?!?br />
  “聲音作為最簡便的交互方式,將會降低使用者的門檻,增加更多的使用場景,會帶動人工智能設備、物聯網更快地被消費者接受?!眲⒅拘郾硎?,他將建議深圳有關部門加大對聲音關鍵技術如語義識別、情感識別等的突破,建立研究院,專注于以聲音為接入口的語音交互人工智能領域研究,如聲音機器人、情景語音識別系統、情景音響交互中心等。

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